Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen MBDC BV en de opdrachtgever. Inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij MBDC deze schriftelijk heeft aanvaard.

2. Aanbiedingen en overeenkomst

Aanbiedingen zijn dertig dagen geldig en vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de aanbieding schriftelijk of per e-mail accepteert, of wanneer MBDC met de uitvoering begint.

3. Uitvoering van de opdracht

MBDC voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen. Opgegeven termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen. De opdrachtgever zorgt voor tijdige toegang tot ruimtes, systemen en gegevens die MBDC nodig heeft, en voor de benodigde licenties.

4. Support en onderhoud

Support wordt geleverd op werkdagen van 08:00 tot 17:30 uur. Werkzaamheden buiten deze tijden gebeuren op afspraak en kunnen tegen een afwijkend tarief worden gefactureerd. Bij hulp op afstand geeft de opdrachtgever zelf toegang met een eenmalige code.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Betaling gebeurt binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij te late betaling is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente en redelijke invorderingskosten verschuldigd. MBDC mag jaarlijkse tarieven indexeren.

6. Hardware, levering en eigendom

Geleverde hardware blijft eigendom van MBDC totdat de opdrachtgever volledig heeft betaald. Op hardware geldt de garantie van de fabrikant. Het risico gaat over op het moment van levering of installatie.

7. Back-ups en data

De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor zijn eigen gegevens. Waar MBDC een back-upvoorziening beheert, gebeurt dit volgens de afspraken in de betreffende overeenkomst. MBDC is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens waarvoor geen door MBDC beheerde back-up is afgesproken.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van MBDC is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd in de drie maanden voorafgaand aan de schade, met een maximum van het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag. MBDC is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

9. Duur en opzegging

Doorlopende overeenkomsten gelden voor twaalf maanden en worden daarna stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, tenzij uiterlijk één maand voor het einde schriftelijk wordt opgezegd.

10. Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim. MBDC verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring.

11. Klachten

Klachten over de uitvoering meldt de opdrachtgever binnen veertien dagen na constatering, zodat MBDC de kans krijgt het op te lossen.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.

Dit is een werkversie. Laat de tekst controleren door uw jurist. Veel ICT-bedrijven verwijzen daarnaast naar de branchevoorwaarden van NLdigital — laat weten of u die wilt gebruiken in plaats van eigen voorwaarden.