DIRECT NAAR DE INHOUD
Hulp nodig?
Hulp nodig?
Wij kijken met u mee
Download de MBDC support-tool en onze monteur kan direct op afstand meekijken op uw computer. Geen installatie, geen instellingen — u start het bestand en geeft de code door die u ziet.
SUPPORT-TOOL DOWNLOADEN
Windows · {{ fileSize }}
Geen installatie nodig
Geen installatie nodig
DIRECT CONTACT
WHATSAPP
Openingstijden
Ma t/m vr 08:00 – 17:00
Buiten kantooruren op afspraak
Spreekt u buiten kantooruren de voicemail in? Dan pakken wij dit zo snel mogelijk op.
Uw systeemgegevens
Belt u ons over een storing? Deze gegevens helpen ons direct op weg. U bepaalt zelf of u ze ophaalt — wij verzamelen niets vooraf.
TOESTEMMING NODIG
Wij lezen dan uw externe IP-adres, browser, besturingssysteem, schermresolutie en tijdzone uit. Deze gegevens blijven op uw eigen scherm staan en worden niet naar ons verstuurd.
UW GEGEVENS
Extern IP-adres
{{ ip }}
{{ row.label }}
{{ row.value }}
Zo werkt hulp op afstand
{{ step.n }}
{{ step.title }}
{{ step.body }}
Veilig en alleen met uw toestemming
De support-tool draait alleen zolang u hem open heeft staan. Wij kunnen niet zelf verbinding maken: u geeft ons de code, en zodra u het venster sluit is de toegang beëindigd.
- •Versleutelde verbinding
- •U ziet de hele sessie live mee op uw eigen scherm
- •Eenmalige code, geen permanente toegang
- •Niets blijft op uw computer achter